CLASE CUATRO

Etapas y Tecnologías Aplicables

Un proyecto de comercio electrónico se desarrolla en varias etapas: 

1. Etapa de Gestación: Diseño y creación del negocio 

Esta etapa incluye: 

• La elección del tema 

• La investigación del mercado 

• Elección de público objetivo o nicho 

• Crear la marca 

• Consideraciones iniciales de tecnología y funcionalidad con que se cuenta. 

• Elegir un proveedor de servicios de internet o plataforma 

• Elegir un proveedor de servicios de internet para el Hosting) del web site. (alojamiento de la página.

• Preparación de contenidos para publicar 

• Análisis del procesos de la empresa y del cliente 

• Elección de soluciones de seguridad y pago 

2. Etapa de Lanzamiento: Planeación de la estrategia publicitaria. 

3. Etapa de Vinculación: Conexión con otros sitios Web.

4. Etapa de depósito y tecnología avanzada: Uso de estrategias tecnológicas avanzadas de actualización de contenido. 

5. Etapa Interactiva avanzada: Uso de estrategias interactivas automatizadas e instantáneas. 

6. Etapa de Personalización masiva: Dando mayor carácter a su sitio Web mediante la 

creación de contenido y servicios adaptados para visitantes específicos. 

7. Etapa de Búsqueda activa: Cómo buscar a sus destinatarios en vez de esperar a que lleguen a usted. 

8. Etapa de Integración: Con el contenido o servicios de otras páginas Web. 

9. Etapa Comercial: Cómo realizar mayores transacciones comerciales 

10. Etapa De Control de Calidad: Vigilancia de resultados y evolución de estrategias. 

11. Etapa de Mundialización: Satisfacción de las necesidades del mundo globalizado por 

internet. 

12. Etapa de Alianzas Estratégicas: Generación de nuevos socios comerciales. 

Entre más avance en su proyecto de comercio electrónico, mayor implicación en estas etapas tendrá en su sitio y mayor será su beneficio en cuanto a mejores comunicaciones, reducción de costos de operación, incremento de ventas etc.

Es importante aclarar que no es necesario llevar a cabo todas las etapas para tener éxito, algunas etapas no son aplicables a todo tipo de negocio de comercio electrónico, pero si es necesario que dedique tiempo a entender todas las etapas de desarrollo del sitio web para tomar decisiones y acciones importantes como por ejemplo:

¿Cuáles son las más aplicables a su compañía?

¿En qué forma la aplicación de cada etapa le puede brindar beneficios o ventajas competitivas?

También es muy importante: 

• Comparar los requerimientos que necesita en cada etapa con el nivel de conocimientos o recursos tecnológicos que dispone. 

• Jerarquizar las etapas una a una y crear su plan de lanzamiento. 

Para algunas empresas, la clave para iniciar y cimentar su presencia en la Web reside en aplicar adecuadamente una o dos etapas, debido a que implementar el comercio electrónico requiere del uso de una amplia gama de tecnologías, entre las cuales podemos señalar:

• El Intercambio Electrónico de Datos (EDI - Electronic Data Interchange) 

Es un intercambio electrónico de datos de una computadora a otra computadora, generalmente más seguro y confiable para el manejo de información entre empresas que actúan como Socios Comerciales, con la finalidad de ahorrar tiempo, eliminar los tradicionales métodos de preparación y envío de documentos a través de mensajería. A la vez, tiene la ventaja de ser un método.

• El servicio de correo electrónico (E-mail o Electronic Mail) 

Es un servicio informático que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y archivos
electrónicos mediante sistemas de comunicación en red, lo cual es una herramienta esencial en el comercio electrónico. Entre los servidores de correo electrónico más conocidos tenemos a Hotmail, Gmail y Yahoo entre otros.

• La transferencia Electrónica de Fondos (EFT- Electronic Funds Transfer) 

El sistema de transferencia electrónica de fondos o EFT es una aplicación administrativa
adicional a las existentes en las plataformas de servicios bancarios, que permite al usuario
cuenta habiente, que puedan realizar transacciones de transferencias de fondos de
manera confiable, rápida y segura de su cuenta a una cuenta en otro banco, ya que toda
la operación se realiza en línea y tiempo real, de una manera sencilla e integrando las
plataformas actuales de los sistemas bancarios.

• Las aplicaciones de Internet: Web, News, Gopher, Archie 

Son todas aquellas aplicaciones que permiten al visitante navegar con facilidad e interactuar con el sitio, mediante buscadores, menús, programas, etc.

• Las aplicaciones de Voz: Buzones, chats, Servidores 

Esquemas de aplicaciones que permiten funciones específicas, como enviar y reproducir mensajes, intercambiar mensajes en línea con usuarios conectados.

• La transferencia de Archivos 

• Es la capacidad de generar un flujo de archivos de un computador a otro. 

• El diseño y Fabricación por Computadora (CAD/CAM) 

• Es una tecnología que permite el diseño de imágenes en 3D, con lo cual se logra una mayor definición de los contenidos gráficos y fotográficos y una mejor animación del sitio web

• Los Dispositivos Multimedia. 

• Aplicaciones que permiten la operación de archivos que contienen tipos de datos que solamente pueden ser procesados y mostrados en forma de texto, gráficos, animaciones o vídeo.

• Los Tableros Electrónicos de Publicidad 

Son espacios reservados a colocar anuncios publicitarios estáticos o interactivos en la web que permiten enlazar la publicidad con determinada página, lo cual es una herramienta efectiva para generar tráfico de visitas al sitio y es una de las fuentes de ingresos adicionales que se pueden generar desde un web site o negocio de comercio electrónico.

Generalmente en la distribución de los espacios de contenidos del sitio, se deja un espacio lateral, que será comercializado para publicidad externa.

• La plataforma para Videoconferencia 

Es una aplicación que permite la interacción simultánea entre dos o más ordenadores conectados a través de internet por medio de webcams y dispositivos de audio y voz, a la vez que pueden compartir archivos de texto y presentaciones en diferentes formatos y programas.

Las plataformas de video conferencia están siendo utilizadas con mucho auge en marketing para fidelización de clientes, ya que permiten invitar a grupos relativamente pequeños de audiencia a disfrutar de la tele presencia de interesantes conferencistas a un evento determinado que promueve la publicidad del sitio o producto. También se utilizan para la formación de equipos de trabajo o estudiantes y en los servicios de atención al cliente.

Las plataformas más reconocidas son Skype, webex, go.meeting o el Netmeeting de Microsoft.

Los invito a que entren a este enlace y conozcan sobre el comercio electrónico  y sus plataformas digitales ..... Su presentación  es excelente.

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